Preguntas frecuentes

Solo tienes que comunicarte con nosotros a nuestro correo info@firstclasscourier.org | +1 305-994-9514

• El tiempo de entrega es de entre 6 y 4 días y a provincias de 6 a 8 días.

En caso de robo o destrucción fortuita de algún envío valioso sin nuestro conocimiento, sólo será indemnizado hasta un monto similar a lo señalado en el párrafo anterior. Está prohibido el transporte de joyas, dinero en efectivo o cualquier otro objeto valioso sin haberlos declarado o asegurado previamente.

No se admiten sobres o paquetes con documentos o bien de valor, como: títulos, valores, cheques, pagarés, joyas, cristales artefactos, entre otros.

Si, pero debes realizar el envío con un embalaje apropiado y seguro. En caso el embalaje no sea el correcto, el envío quedará retenido y se te informará de esta condición.

El tiempo de almacenaje máximo en nuestras agencias es de 30 días, si la encomienda y/o carga no es recogida al séptimo día de arribado en la agencia tendrán que cancelar por concepto de almacenaje el 10% del valor del flete cobrado. Después de los 30 días se considera la encomienda y/o carga como abandono legal no teniendo lugar a reclamo.

Todo traslado debe estar respaldado por una Guía de Remisión Remitente.

Será devuelta al cliente y pasará a recogerlas a nuestra oficina establecida.

Sí, contamos con el servicio de Logística Inversa sólo para lo que es calzado y prendas de vestir, por el momento.

Es considerado mercancía peligrosa aquellos productos que representan un riesgo para la salud, seguridad o pueden producir daños al medio ambiente, infraestructura o personas. Ejemplo: Líquidos inflamables.

Es mercancía prohibida todo tipo de artículos u objetos que se encuentran restringidos por la legislación peruana e internacional. No se aceptarán para transporte por ningún motivo. Ejemplo: armas, joyas, entre otros.

Si aceptamos. Puedes dejarnos tus encomiendas en nuestra dirección 6520 nw 84th ave, Miami, Fl, 33195, 33195  en los horarios de atención al público.